देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने हाल ही में सामने आई परिचालन समस्याओं के बाद यात्रियों को राहत देने के लिए एक महत्वपूर्ण घोषणा की है। एयरलाइन ने गुरुवार को बताया कि वह उन यात्रियों को ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर देगी, जिनकी यात्रा बड़ी संख्या में उड़ानों के रद्द होने से गंभीर रूप से प्रभावित हुई थी। यह वाउचर अगले 12 महीनों तक इंडिगो की किसी भी घरेलू या अंतरराष्ट्रीय उड़ान में उपयोग किया जा सकेगा।
इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा कि यह कदम यात्रियों के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता का प्रतीक है। उन्होंने बताया कि यह मुआवजा सरकारी दिशानिर्देशों के अतिरिक्त दिया जा रहा है। सरकार के नियमों के अनुसार, उड़ान के प्रस्थान से 24 घंटे पहले रद्द होने पर यात्रियों को ₹5,000 से ₹10,000 तक का अनिवार्य मुआवजा दिया जाता है। प्रवक्ता ने स्पष्ट किया कि इंडिगो प्रभावित यात्रियों को दोनों तरह की राहत उपलब्ध कराएगी।
पिछले सप्ताह इंडिगो को भारी परिचालन संकट का सामना करना पड़ा था। हजारों उड़ानें रद्द या विलंबित रहीं, जिसके कारण दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु जैसे बड़े हवाई अड्डों पर अव्यवस्था फैल गई। यात्री लंबी कतारों में फंसे रहे और उन्हें काफी असुविधा का सामना करना पड़ा। सोशल मीडिया पर भी यात्रियों ने इस स्थिति को लेकर नाराज़गी जताई।
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